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Dépannage de l'imprimante

À propos des commandes

Veuillez Cliquez ici pour plus de détails.

Il peut y avoir plusieurs raisons : la carte n'a pas de fonds disponibles, la carte est expirée, la carte ne permet pas les achats sur Internet, etc.

Solutions : Appelez votre banque émettrice, elle pourra vous expliquer pourquoi la carte est refusée ; essayez une autre carte de crédit ou contactez notre équipe de support client official@anycubic.com, ils se feront un plaisir de vous aider.

Vous pouvez appliquer des coupons pour votre commande à la caisse. Une fois que vous avez entré votre code promo, cliquez sur « Appliquer » et la réduction ajustera automatiquement le total de votre commande. Veuillez noter que si vous ne cliquez pas sur « Appliquer » avant de poursuivre le paiement, le total de votre commande ne reflétera pas de réduction sur le coupon.

Les coupons ne peuvent pas être combinés et vous ne pouvez utiliser qu’un seul code promo par commande. Veuillez vous assurer de saisir le code du coupon exactement tel que vous l'avez reçu, sans espace avant, à l'intérieur ou après celui-ci. Pour éviter les erreurs, nous vous recommandons de copier/coller le code promotionnel que vous avez reçu.

Après avoir passé votre commande, un email avec le numéro de commande vous sera envoyé.

Une fois votre commande pour la livraison, un e-mail avec un numéro de suivi sera envoyé. Si vous n'en recevez pas dans les 24 heures suivant votre achat, veuillez nous contacter official@anycubic.com.

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées uniquement avant l'expédition via notre équipe de support client official@anycubic.com.

Une fois le retour reçu, veuillez nous contacter dans les 7 à 15 jours ouvrables et nous traiterons le remboursement. Si votre commande n'a pas été expédiée, nous vous rembourserons dans les 3 à 5 jours ouvrables.

Si la piste logistique n'a pas été mise à jour après 7 jours, veuillez nous contacter à official@anycubic.com. Si dans les 7 jours, veuillez attendre patiemment.

Nous avons peut-être divisé votre commande en plusieurs colis. Peut-être qu’un camionnage lent entraîne une désynchronisation de la vitesse. Veuillez attendre 7 jours et contactez-nous official@anycubic.com pour le suivi logistique.

Il est recommandé d'appeler d'abord le bureau de poste local pour confirmer et vérifier à nouveau l'environnement pour les colis. Veuillez nous contacter à official@anycubic.com.

Si vous rencontrez un problème avec l'imprimante lors de l'impression et si vous avez des questions sur l'imprimante, veuillez contacter notre service après-vente. Cliquez ici. Veuillez remplir vos informations et décrire votre problème en détail. Notre ingénieur après-vente fera un suivi bientôt et pourra vous fournir la meilleure solution.