Politique d'expédition
Zone d'expédition et frais
Nous assurons la livraison dans la plupart des régions du monde. Normalement, votre commande sera expédiée directement depuis l'entrepôt proche de chez vous. Parfois, si l'entrepôt près de chez vous est en rupture de stock, nous expédierons votre colis directement depuis la Chine pour honorer votre commande.
Le délai de livraison des articles est le suivant : (uniquement pour les articles achetés directement sur fr.anycubic.com.)
| Expédier vers | Pays / Région | Articles | Frais de livraison | Délai de traitement | Délai de livraison |
|---|---|---|---|---|---|
| US | Amérique continentale |
Imprimantes 3D FDM (Les liquides de Malte ne peuvent pas être expédiés) |
Livraison gratuite | 1 jour ouvrable | 3-8 jours ouvrables |
| Zones éloignées des USA | Alaska, Guam, Hawaii, Îles Marshall, Îles Mariannes du Nord, Porto Rico, Îles Vierges américaines | Veuillez remplir votre adresse pour voir les tarifs. | |||
| UE | Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse | Livraison gratuite | |||
| Royaume-Uni | Royaume-Uni | Livraison gratuite | |||
| CA | Canada | Livraison gratuite | |||
| AU | Australie | Livraison gratuite | |||
| NZ | Nouvelle-Zélande |
Kobra X |
Veuillez remplir votre adresse pour voir les tarifs. | 7-15 jours ouvrables | |
| BR | Brésil |
Imprimantes 3D FDM |
Veuillez renseigner votre adresse pour voir les tarifs. | 2 à 10 jours ouvrables | |
| Autres | Mexique, Colombie, Équateur, Liechtenstein, Macédoine du Nord, Vatican, Malaisie, Chypre |
Imprimantes 3D |
Pour les autres pays, veuillez remplir votre adresse pour voir les tarifs. | 7-15 jours ouvrables | |
| Autres pays | Tous les produits |
*Veuillez noter que chaque entrepôt a des spécifications de machines et des quantités de stock différentes. Assurez-vous de vérifier attentivement les détails de la commande.
*Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d'expédition
*Pour des raisons de politique générale, nous n'acceptons pas de remplir des adresses de boîtes postales ou des adresses militaires.
*Remarques : En raison de contraintes politiques, notre société de logistique n'est pas en mesure de fournir des services de livraison aux pays suivants, notamment l'Ukraine/Israël/les îles Aland/Bélarus/les îles Féroé/Guadeloupe/Guernsey/île de Man/Jersey/Moldavie/Svalbard et Jan Mayen/Bosnie-Herzégovine.
Questions fréquentes
Q: Puis-je modifier l'adresse de livraison de ma commande ?
A: Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées qu'avant l'expédition par l'intermédiaire de notre équipe d'assistance à la clientèle official@anycubic.com.
Q: Le suivi logistique n'a pas été mis à jour après l'expédition. Que dois-je faire ?
A: Si le suivi logistique n'a pas été mis à jour après 7 jours, veuillez nous contacter. Si le délai est inférieur à 7 jours, veuillez patienter.
Q: Pourquoi n'ai-je reçu que la moitié de ma commande ?
A: Il se peut que nous ayons divisé votre commande en plusieurs colis. Il se peut que la lenteur du transport routier ait entraîné une désynchronisation des vitesses. Veuillez attendre 7 jours et nous contacter pour le suivi logistique.
Q: J'ai reçu un courriel m'informant que l'envoi avait été livré, mais rien n'est arrivé. Que dois-je faire ?
A: Il est recommandé d'appeler d'abord le bureau de poste local pour confirmer et de vérifier à nouveau l'environnement proche pour les colis. N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
