Quelle est la politique de garantie des produits reconditionnés ?
Période de garantie : 1 an.
Couverture de la garantie : les accessoires sont couverts par les mêmes conditions de garantie que les appareils neufs.
Politique de retour : les produits peuvent être retournés dans un délai de 7 jours sans justification, à condition que l'article soit intact (aucun dommage supplémentaire et tous les accessoires inclus). Pour les retours non liés à la qualité, les frais de retour sont à la charge du client.
Politique d'échange : si un problème de qualité grave est identifié dans les 7 jours suivant la réception, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir un échange. Passé ce délai, l'appareil sera réparé dans le cadre de la garantie. Les appareils de remplacement sont également reconditionnés.
Accessoires manquants : si des accessoires sont manquants à la réception, veuillez fournir des photos du déballage et de toutes les étiquettes du colis dans les 7 jours et les envoyer à notre service clientèle pour demander les pièces manquantes.
Norme d'emballage : l'emballage d'origine du fabricant sera utilisé, qui peut présenter des traces de transport ou de manipulation antérieurs.
Veuillez contacter notre service clientèle si vous rencontrez des problèmes avec les imprimantes 3D reconditionnées que vous avez reçues.