10e anniversaire d’Anycubic : détails de l’extension de garantie sur les pièces vulnérables

Merci pour votre soutien et votre confiance envers Anycubic ! Pour célébrer notre anniversaire, nous sommes fiers de proposer une amélioration majeure du service — le plan « Extension de garantie sur les pièces vulnérables ». Cette initiative vise à réduire vos coûts de possession à long terme et à vous permettre de profiter de l’impression 3D en toute sérénité.

Vous trouverez ci-dessous les détails des modèles éligibles et les conditions spécifiques de l’extension de garantie. Veuillez lire attentivement.

Ⅰ. Modèles éligibles & liste des pièces
Ⅱ. Remarques importantes
Ⅲ. Comment bénéficier de l’extension de garantie
Ⅳ. FAQs
Ⅴ. En savoir plus

Ⅰ. Modèles éligibles & liste des pièces

Cette extension de garantie est offerte sans frais supplémentaires et appliquée automatiquement aux modèles éligibles achetés pendant la période de promotion officielle de l’anniversaire (2 septembre – 8 octobre 2025).

Modèle	Pièce	Extension de garantie
Kobra 3 V2	Ensemble hotend (tête d’impression)	3 → 6 mois (au total)
	Lit chauffant / feuille PEI	6 → 9 mois (au total)
	Ensemble extrudeur	6 → 9 mois (au total)
	Courroies	6 → 9 mois (au total)
Kobra S1	Ensemble hotend (tête d’impression)	3 → 6 mois (au total)
	Lit chauffant / feuille PEI	6 → 9 mois (au total)
	Ensemble extrudeur	6 → 9 mois (au total)
	Courroies	6 → 9 mois (au total)
Kobra 3 Max	Buse à démontage rapide / ensemble bloc chauffant	3 → 6 mois (au total)
	Feuille PEI	6 → 9 mois (au total)
	Ensemble extrudeur	6 → 9 mois (au total)
	Courroies	6 → 9 mois (au total)
ACE Pro	Mécanisme de buffer	6 → 9 mois (au total)
	Carte de détection de filament	6 → 9 mois (au total)
	Câbles de signal	6 → 9 mois (au total)
	Moteurs / courroies	6 → 9 mois (au total)
Série Photon Mono M7	Écran LCD d’exposition	6 → 7 mois (au total)
	Plateau de construction	6 → 9 mois (au total)
	Moteur de vis mère	6 → 9 mois (au total)

Ⅱ. Remarques importantes

1. Éligibilité : Ce plan d’extension de garantie s’applique uniquement aux produits achetés pendant la période de promotion anniversaire spécifiée auprès de la Boutique officielle Anycubic. (2 septembre 2025 – 8 octobre 2025)
2. Preuve d’achat : L’extension de garantie est basée sur votre date d’achat originale. Veuillez conserver votre facture ou confirmation de commande électronique, nécessaire pour valider votre demande de garantie.
3. Pièces non listées : Tous les autres composants de l’imprimante (p. ex. carte mère, écran, boîtier, etc.) non mentionnés ci-dessus restent couverts par la garantie standard Anycubic.
4. Processus de garantie : Si une pièce éligible tombe en panne en raison d’un défaut de fabrication non imputable à l’utilisateur, veuillez contacter notre support technique officiel. Notre équipe vérifiera votre achat et vous guidera dans la procédure de garantie.
5. Exclusions : Cette extension ne couvre pas les dommages dus aux accidents, abus, mauvaise utilisation, démontage, réparation non autorisée ou non-respect des instructions du produit.

Veuillez noter que si un remboursement intégral est accordé pour la machine, tous les services de garantie étendue mentionnés ci-dessus pour cette unité retournée seront automatiquement annulés et deviendront invalides.

Ⅲ. Comment bénéficier de l’extension de garantie

Si vous rencontrez un problème avec votre appareil, veuillez suivre ces étapes :

1. Contacter le support : Pour toute demande au service client Anycubic, veuillez contacter : https://support.anycubic.com
2. Fournir les informations : Munissez-vous de votre numéro de commande, date d’achat, numéro de série de la machine et d’une description (avec photos/vidéo) de la panne pour l’agent du support.
3. Diagnostic technique : Nos ingénieurs effectueront un diagnostic à distance pour confirmer le problème.
4. Remplacement : Pour les pièces confirmées défectueuses et couvertes par cette extension, nous organiserons l’expédition d’une pièce de rechange neuve.

Ⅳ. FAQs

Q : Comment savoir si ma machine est éligible à cette extension ?
A : Cette extension s’applique uniquement aux modèles listés ci-dessus et achetés pendant la période de promotion anniversaire. Veuillez vérifier la date d’achat dans votre commande. Les machines achetées après la fin de la promotion sont couvertes par la garantie standard. (Période anniversaire : 2 septembre 2025 – 8 octobre 2025)

Q : Dois-je m’enregistrer ou postuler séparément pour obtenir cette extension ?
A : Non. L’extension est automatiquement appliquée à tous les modèles éligibles vendus pendant la période promotionnelle. Conservez simplement votre preuve d’achat (confirmation de commande ou facture).

Q : Si une pièce sous garantie tombe en panne, dois-je renvoyer toute la machine ou allez-vous envoyer la pièce ?
A : Pour vous faire gagner du temps et réduire les coûts, nous envoyons généralement des pièces de remplacement. Après le diagnostic à distance confirmé par notre support, nous organiserons l’expédition gratuite d’une nouvelle pièce et fournirons un guide d’installation. Il n’est généralement pas nécessaire de renvoyer toute la machine.

Q : Cette extension s’ajoute-t-elle à la période de garantie d’origine ?
A : Oui, elle s’additionne à la couverture standard pour les pièces spécifiques. Par exemple, le hotend de la Kobra 3 V2 bénéficie d’une garantie standard de 3 mois ; acheté pendant la promotion, il est couvert 6 mois au total.

Q : Que se passe-t-il si une autre pièce non listée se casse ?
A : Toutes les pièces non mentionnées dans cette annonce d’extension restent couvertes par la garantie standard Anycubic. Vous conservez l’intégralité de vos droits initiaux. Veuillez consulter notre page de politique de garantie pour plus de détails.

Q : Si je choisis de retourner le produit pour un remboursement, l’extension reste-t-elle valable ?
A : Non. Si vous retournez la machine et obtenez un remboursement, la transaction est considérée comme annulée ; tous les services d’extension de garantie associés deviennent automatiquement caducs.